मेरा Plaid बैंक कनेक्शन क्यों नहीं हुआ?
ज़्यादातर कनेक्शन इनमें से किसी एक समस्या की वजह से नहीं हो पाते। हर एक को जाँचें, फिर दोबारा कोशिश करें:
- गलत लॉगिन। वही यूज़रनेम और पासवर्ड इस्तेमाल करें जो आप अपने बैंक की वेबसाइट या ऐप के लिए करते हैं।
- खाते में ऑनलाइन बैंकिंग चालू नहीं है। आपका बैंक खाता खुला होना चाहिए और उसमें ऑनलाइन बैंकिंग चालू होनी चाहिए।
- खाता किसी और का है। आप जिस बैंक खाते को जोड़ रहे हैं, उसके आप मालिकों में से एक होने चाहिए।
- Plaid विंडो अटक गई। Plaid विंडो बंद करें और फिर से शुरू करें।
- ब्राउज़र की समस्या। कोई दूसरा इंटरनेट ब्राउज़र आज़माएँ, या Prisma Resident Portal ऐप का उपयोग करें।
मदद के लिए कब कॉल करें:
- अपने बैंक को कॉल करें अगर आपका खाता लॉक है या आपको सुरक्षा कोड नहीं मिल रहे।
- Prisma Support को कॉल करें अगर कनेक्शन हो गया लेकिन आपका बैंक खाता Prisma Resident Portal में नहीं दिख रहा।
आप Plaid के बिना भी भुगतान कर सकते हैं। Bank Account चुनें और अपना रूटिंग नंबर और खाता नंबर खुद लिखें। अगर आपकी प्रॉपर्टी स्वीकार करती है, तो आप कार्ड, चेक, या MoneyGram पर नकद से भी भुगतान कर सकते हैं।