لماذا فشل ربط حسابي المصرفي عبر Plaid؟
معظم حالات فشل الربط سببها إحدى هذه المشكلات. تحقّق من كل واحدة، ثم حاول مرة أخرى:
- بيانات تسجيل دخول خاطئة. استخدم اسم المستخدم وكلمة المرور نفسيهما اللذين تستخدمهما في موقع بنكك أو تطبيقه.
- الحساب غير مُعَدّ للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يجب أن يكون حسابك المصرفي مفتوحًا ومُعَدًّا للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- الحساب يملكه شخص آخر. يجب أن تكون أحد مالكي الحساب المصرفي الذي تربطه.
- نافذة Plaid توقفت. أغلق نافذة Plaid وابدأ من جديد.
- مشكلة في المتصفح. جرّب متصفح إنترنت آخر، أو استخدم تطبيق Prisma Resident Portal.
متى تتصل لطلب المساعدة:
- اتصل ببنكك إذا كان حسابك مقفلًا أو لا تصلك رموز الأمان.
- اتصل بدعم Prisma إذا نجح الربط لكن حسابك المصرفي لا يظهر في Prisma Resident Portal.
ما زال بإمكانك الدفع دون Plaid. اختر Bank Account واكتب رقم التوجيه ورقم الحساب بنفسك. ويمكنك أيضًا الدفع ببطاقة، أو بشيك، أو نقدًا عبر MoneyGram، إذا كان عقارك يقبل ذلك.
هل ساعدتك هذه الإجابة؟
شكرًا لإخبارنا.
نأسف لأن هذا لم يساعدك. يمكنك تصفح كل مواضيع المساعدة، أو البحث بكلمات أخرى في مربع البحث بالأعلى، أو إرسال رسالة إلى فريق إدارة العقار.