مواضيع المساعدة
المدفوعات
ادفع إيجارك واحفظ طرق الدفع وراجع ما دفعته.
أدلة خطوة بخطوة
تعليمات خطوة بخطوة لإنجاز مهمة.
الأسئلة المتكررة
إجابات قصيرة عن الأسئلة الشائعة.
- لماذا تُظهر لوحة Dashboard مبلغ $0 مع أن الإيجار مستحق؟
- لقد دفعت. لماذا ما زال رصيدي يُظهر مبلغًا مستحقًا؟
- لماذا يبدو رصيدي غير صحيح؟
- هل يمكنني دفع جزء من المبلغ أو تقسيم الدفعة؟
- لماذا اختفت إحدى طرق الدفع؟
- البنك الذي أتعامل معه لا يعمل مع Plaid. كيف يمكنني الدفع بطريقة أخرى؟
- لماذا فُرضت عليّ رسوم تأخير؟ وكيف أعترض عليها؟
- ماذا أفعل إذا كان حسابي المصرفي محظورًا؟
- هل يمكنني إلغاء دفعة؟
- Linking my bank with Plaid isn’t working?
- ما الفرق بين Link Bank Account وBank Account؟
- لماذا فشل ربط حسابي المصرفي عبر Plaid؟
- هل يمكنني حذف حساب مصرفي أو بطاقة محفوظة أو تغييرهما؟
- متى يسحب الدفع التلقائي (Auto-Payment) المبلغ من حسابي؟
- كيف أسترد مبلغ دفعة مكررة؟
- لماذا رُفضت بطاقتي أو لماذا فشل «التحقق الآمن»؟
- لماذا رُفض إيداع الشيك عبر الهاتف؟
- كيف أجد دفعة قديمة؟
- هل يمكنني طباعة إيصال الدفع؟
- لماذا يختلف التاريخ عن كشف حسابي البنكي؟
- هل يمكنني استخدام حساب توفير؟
- لماذا أُعيدت دفعة إيجاري؟
- لماذا فُرضت عليّ رسوم NSF؟
- هل يمكن لـ Prisma إلغاء رسوم NSF أو تخفيضها؟
- هل تُعتبر الدفعة المُعادة مدفوعة؟
- ماذا تعني حالات الدفع؟
- ماذا أفعل إذا فشلت دفعتي أو أُلغيت؟
- لماذا لم تتم الدفعة التلقائية (Auto-Payment)؟
- ماذا يحدث إذا انتهت صلاحية بطاقتي المحفوظة؟
- كيف ألغي الدفعة التلقائية (Auto-Payment)؟
- لماذا أرى آخر أربعة أرقام فقط من حسابي؟
- لماذا أرى أكثر من سجل للدفعة نفسها؟
- هل حذف طريقة دفع محفوظة هو نفسه إلغاء دفعة؟
- ماذا أفعل إذا لم أتعرف على طريقة دفع محفوظة؟