¿Cómo podemos ayudarle?

¿Por qué un pago aparece en Payment History pero no en mi estado de cuenta?

Actualizado en octubre de 2026

Es posible que el pago todavía se esté procesando, o que tarde un poco más en aparecer en su estado de cuenta (ledger). Si dice Completed y todavía no aparece, llame a Prisma Support.

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