¿Cómo envío y leo mensajes?
Use Messages (mensajes) para escribirle al equipo de administración de la propiedad y leer sus respuestas.
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Paso 1. Abra Messages
Seleccione Messages en el menú de la izquierda. En el Dashboard (la primera página que ve al iniciar sesión), también puede seleccionar View Now (ver ahora) o Compose Message (escribir mensaje) en el recuadro de Messages.
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Paso 2. Busque un mensaje
La página Messages muestra sus conversaciones. Use la casilla Search (buscar) o la lista Read Status (estado de lectura) para ver solo los mensajes no leídos.
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Paso 3. Abra un mensaje
Seleccione los tres puntos en Action (acción) y luego seleccione View (ver). Un número junto a Messages en el menú indica que tiene mensajes sin leer.
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Paso 4. Lea y responda
Lea el mensaje. Para responder, escriba en la casilla Enter Message (escriba un mensaje) y seleccione Submit (enviar).
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Paso 5. Empiece un mensaje nuevo
Seleccione New Message (mensaje nuevo) en la esquina superior derecha de la página Messages.
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Paso 6. Escriba y envíe
En la ventana Compose Message:
- Subject (asunto): unas pocas palabras sobre su mensaje, por ejemplo: Question about parking (pregunta sobre el estacionamiento)
- Message (mensaje): su pregunta o solicitud
Seleccione Add para enviarlo. Revise Messages con frecuencia para ver las respuestas; los mensajes sin leer se indican con el número de notificaciones.
Consejo: Para asuntos urgentes, llame a la oficina de arrendamiento. No envíe contraseñas, números de tarjeta, números de cuenta bancaria ni números de Seguro Social en un mensaje.
Listo. Ha terminado.