¿Cómo podemos ayudarle?

¿Qué hago si mi cuenta de banco está bloqueada?

Actualizado en octubre de 2026

Si al hacer un pago ve un error que dice que su cuenta de banco está bloqueada, comuníquese con Prisma Support. Necesitará uno de estos documentos:

  • un cheque anulado
  • un estado de cuenta de su banco
  • una carta de su banco que muestre su número de cuenta y su número de ruta

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