¿Por qué rechazaron mi tarjeta o por qué falló la “verificación segura”?

Por qué se rechaza una tarjeta

• El número de tarjeta, la fecha de vencimiento, el CVV o la dirección de facturación no coinciden con lo que tiene registrado la compañía de su tarjeta
• No hay suficiente dinero en la cuenta, o el pago pasa del límite de su tarjeta
• La compañía de su tarjeta pensó que el pago era raro y lo bloqueó para protegerle
• Los pagos en línea están desactivados en su tarjeta
• La tarjeta está vencida o todavía no se ha activado
• El pago se intentó varias veces seguidas, y la compañía de su tarjeta la pausó por seguridad

Qué hacer

1. Primero revise Payment History. Asegúrese de que el pago no se haya procesado antes de volver a intentarlo, para no pagar dos veces.
2. Busque un mensaje de texto, correo electrónico o aviso en la aplicación de la compañía de su tarjeta. Si usted hizo el pago, apruébelo.
3. Revise que los datos de su tarjeta y su dirección de facturación sean exactamente iguales a los que tiene la compañía de su tarjeta.
4. Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes (pop-ups), o pruebe con otro navegador o aparato.
5. Llame al número que está en la parte de atrás de su tarjeta. Dígales que el pago es suyo y pídales que lo permitan.
6. Pague con otra tarjeta o con su cuenta de banco. Si no ve otra forma de pago, comuníquese con su equipo de administración de la propiedad.