Prisma 고객지원팀에는 언제 연락해야 하나요?

다음과 같은 경우 Prisma 고객지원팀에 연락하세요.

• 포털 오류, 빈 페이지, 작동하지 않는 버튼
• 로그인이나 비밀번호 재설정 문제(가입할 때 사용한 이메일 주소를 쓰고 있는지 확인한 뒤)
• 결제, Wallet 이체, 가입이 멈춰 있거나 잘못 표시되는 경우
• 계좌 연결이나 결제 수단 저장의 기술적 문제
• 자동 결제(Auto-Payment)의 기술적 문제
• 확인 내역이 없거나, Prisma 거래 상태가 이상해 보이는 경우
• 신용 보고(Credit Reporting) 멤버십을 관리할 때 생기는 오류