Чому не вдалося підключити банк через Plaid?

Найчастіше підключення не вдається через одну з цих проблем. Перевірте кожну, потім спробуйте ще раз:

• Неправильні дані для входу. Використовуйте те саме ім’я користувача та пароль, що й на сайті чи в застосунку Вашого банку.
• Для рахунку не налаштовано онлайн-банкінг. Ваш банківський рахунок має бути відкритим і налаштованим для онлайн-банкінгу.
• Рахунок належить комусь іншому. Ви повинні бути власником банківського рахунку, який підключаєте.
• Вікно Plaid зависло. Закрийте вікно Plaid і почніть знову.
• Проблема з браузером. Спробуйте інший інтернет-браузер або скористайтеся застосунком Prisma Resident Portal.

Коли звертатися по допомогу:

• Телефонуйте до свого банку, якщо Ваш рахунок заблоковано або Ви не отримуєте коди безпеки.
• Телефонуйте до служби підтримки Prisma (Prisma Support), якщо підключення вдалося, але Ваш банківський рахунок не з’являється в Prisma Resident Portal.

Ви все одно можете заплатити без Plaid. Виберіть Bank Account і самостійно введіть номер маршрутизації (routing number) та номер рахунку. Також можна заплатити карткою, чеком або готівкою через MoneyGram, якщо Ваш будинок це приймає.