Чому мою картку відхилено або чому не вдалася «безпечна перевірка»?

Чому картку відхиляють

• Номер картки, термін дії, CVV або платіжна адреса не збігаються з даними, які має компанія, що видала Вашу картку
• На рахунку недостатньо коштів, або платіж перевищує ліміт Вашої картки
• Компанія, що видала картку, вирішила, що платіж виглядає незвично, і заблокувала його, щоб захистити Вас
• Для Вашої картки вимкнено онлайн-платежі
• Термін дії картки минув або її ще не активовано
• Платіж намагалися провести кілька разів поспіль, тому компанія, що видала картку, призупинила картку з міркувань безпеки

Що робити

1. Спершу перевірте Payment History (історія платежів). Переконайтеся, що платіж не пройшов, перш ніж пробувати ще раз, щоб не заплатити двічі.
2. Пошукайте SMS, лист електронною поштою або повідомлення в застосунку від компанії, що видала Вашу картку. Якщо платіж здійснили Ви, підтвердьте його.
3. Перевірте, що дані Вашої картки та платіжна адреса точно збігаються із записами компанії, що видала картку.
4. Вимкніть блокувальники спливаючих вікон або спробуйте інший веббраузер чи пристрій.
5. Зателефонуйте за номером на звороті картки. Скажіть, що це Ваш платіж, і попросіть його дозволити.
6. Заплатіть іншою карткою або з банківського рахунку. Якщо Ви не бачите іншого способу оплати, зверніться до адміністрації Вашого будинку.