كيف أرسل طلب صيانة؟

1. 1

   الخطوة 1. افتح Maintenance

   اختر Maintenance (الصيانة) من القائمة على اليسار. ويمكنك أيضًا اختيار Submit Request في مربع طلب الصيانة في لوحة Dashboard (أول صفحة تراها بعد تسجيل الدخول).

2. 2

   الخطوة 2. اختر نوع المشكلة واكتب لها عنوانًا

   تحت Issue، افتح قائمة Workorder Category واختر الفئة الأقرب إلى مشكلتك. هذا يرسل طلبك إلى الشخص المناسب.

   في مربع Title، اكتب بضع كلمات، مثلًا: Kitchen sink leaking (تسرّب في حوض المطبخ).

3. 3

   الخطوة 3. أضف صورة (اختياري)

   اختر Upload Picture لإضافة صورة للمشكلة. الصور ليست مطلوبة، لكنها تساعد.

   نصيحة: التقط الصورة في إضاءة جيدة وأظهر المكان كله.

4. 4

   الخطوة 4. صِف المشكلة

   في مربع Comment، أخبرنا:

   • ما الذي يحدث
   • أين هي المشكلة (في أي غرفة)
   • متى بدأت
5. 5

   الخطوة 5. أجب عن الأسئلة وتحقّق من بياناتك

   أجب عن الأسئلة في النموذج. قد تختلف الأسئلة في عقارك، مثلًا:

   • Priority (الأولوية): Low أو High
   • Do we have your permission to enter if you are not there? (هل تسمح لنا بالدخول في غيابك؟) YES أو NO
   • Are there any pets in the unit? (هل توجد حيوانات أليفة في الوحدة؟) YES أو NO

   تحت Your Details، تحقّق من Name (الاسم) وEmail (البريد الإلكتروني)، واكتب أو تحقّق من Contact Number (رقم الاتصال) حتى يتمكن فريق الصيانة من التواصل معك.

6. 6

   الخطوة 6. الإرسال

   راجع كل شيء، ثم اختر Submit. لمتابعة طلبك، راجع أين يمكنني رؤية حالة طلب الصيانة الخاص بي؟

هذا كل شيء. لقد انتهيت.