¿Dónde veo el estado de mi solicitud de mantenimiento?
Puede ver el estado de su solicitud de mantenimiento en la columna Status de la página Maintenance. Una solicitud nueva aparece como OPEN (abierta). La misma página también muestra el título, el correo electrónico, la prioridad, la fecha de cierre y la fecha en que hizo cada solicitud.
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Paso 1. Abra Maintenance
Seleccione Maintenance en el menú de la izquierda. El número que aparece al lado muestra cuántas solicitudes tiene.
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Paso 2. Revise la columna Status
Busque su solicitud en la lista y lea la columna Status. La columna Closed At se queda en blanco hasta que la solicitud se cierra. Para encontrar una solicitud más rápido, escriba en la casilla Search o use los filtros Status y Priority arriba de la lista.
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Paso 3. Vea los detalles y comentarios (opcional)
Seleccione los tres puntos en la columna Action y luego seleccione View. Baje en la página para leer los comentarios de su solicitud. Para agregar uno, escriba en la casilla Enter Comment y seleccione Submit. También puede seleccionar Upload Picture para agregar una foto, si quiere.
Listo. Ha terminado.