카드가 왜 거절되었나요? “secure verification”(보안 인증)은 왜 실패했나요?

카드가 거절되는 이유

• 카드 번호, 유효 기간, CVV, 청구지 주소가 카드사에 등록된 정보와 다릅니다
• 계좌에 돈이 부족하거나 결제 금액이 카드 한도를 넘었습니다
• 카드사에서 평소와 다른 결제라고 판단해 고객 보호를 위해 막았습니다
• 카드의 온라인 결제 기능이 꺼져 있습니다
• 카드가 만료되었거나 아직 활성화되지 않았습니다
• 결제를 여러 번 연속으로 시도해서 카드사가 안전을 위해 카드를 일시 정지했습니다

해야 할 일

1. 먼저 Payment History를 확인하세요. 두 번 결제되지 않도록, 다시 시도하기 전에 결제가 이미 처리되지 않았는지 확인하세요.
2. 카드사에서 온 문자, 이메일, 앱 메시지가 있는지 확인하세요. 본인이 한 결제라면 승인하세요.
3. 카드 정보와 청구지 주소가 카드사 기록과 정확히 같은지 확인하세요.
4. 팝업 차단을 끄거나, 다른 웹 브라우저나 기기로 시도해 보세요.
5. 카드 뒷면에 있는 번호로 전화하세요. 본인이 한 결제라고 말하고 승인해 달라고 요청하세요.
6. 다른 카드나 은행 계좌로 결제하세요. 다른 결제 수단이 보이지 않으면 관리사무소에 연락하세요.