Quand dois-je contacter le support Prisma ?

Contactez le support Prisma (Prisma Support) pour :

• Les erreurs dans le portail, les pages vides ou les boutons qui ne fonctionnent pas
• Les problèmes de connexion ou de réinitialisation du mot de passe, après avoir vérifié que vous utilisez bien l’adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit
• Un paiement, un transfert Wallet ou une inscription bloqué ou mal affiché
• Les problèmes techniques pour lier un compte ou enregistrer un moyen de paiement
• Les problèmes techniques avec Auto-Payment
• Les confirmations manquantes, ou un statut de transaction Prisma qui ne semble pas correct
• Les erreurs lors de la gestion de votre adhésion Credit Reporting