Sujets d’aide
My Banking
Un compte courant et d’épargne numérique : l’ouvrir, l’utiliser et votre carte de débit.
Guides étape par étape
Des instructions étape par étape pour faire une tâche.
Questions fréquentes
Des réponses courtes aux questions courantes.
- Qu’est-ce que My Banking ?
- Quels types de comptes Prisma propose-t-il ?
- Que faut-il pour ouvrir un compte en ligne avec Prisma ?
- Comment ouvrir un compte ?
- Comment commencer à utiliser la banque mobile ?
- Comment déposer un chèque sur My Wallet ?
- Comment mettre en place le dépôt direct (Direct Deposit) ?
- Qu’est-ce que Plaid ?
- Comment bloquer ou remplacer ma carte ?
- Où puis-je trouver mes transactions ?
- Comment télécharger mon relevé ?
- Qu’est-ce que My Wallet ?
- Qui peut ouvrir un compte Wallet Banking ?
- Pourquoi m’a-t-on demandé de vérifier mon identité ?
- Pourquoi mon solde est-il différent de mon solde disponible ?
- J’ai fait un transfert, mais je ne vois pas l’argent. Dois-je le refaire ?
- Puis-je annuler un transfert du portefeuille ?
- Où trouver le numéro de compte et le numéro d’acheminement (routing number) de mon portefeuille ?
- Comment savoir dans quel sens mon transfert va se faire ?
- Pourquoi ne puis-je pas utiliser l’argent que je viens d’ajouter à My Wallet ?
- Ajouter de l’argent à My Wallet paie-t-il mon loyer ?
- Qu’est-ce que Monthly Average Balance ?
- Comment activer ma carte de débit Prisma ?
- Que faire si je ne reconnais pas une transaction par carte ?
- Pourquoi mon achat par carte de débit a-t-il été refusé ?