Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment envoyer et lire des messages ?

6 étapes · Mis à jour en novembre 2026

Utilisez Messages pour écrire à votre équipe de gestion immobilière et lire ses réponses.

  1. Étape 1. Ouvrez Messages

    Sélectionnez Messages dans le menu à gauche. Sur le Dashboard (la première page que vous voyez après la connexion), vous pouvez aussi sélectionner View Now ou Compose Message dans le cadre Messages.

  2. Étape 2. Trouvez un message

    La page Messages affiche la liste de vos conversations. Utilisez la case Search (recherche), ou la liste Read Status pour n’afficher que les messages non lus.

  3. Étape 3. Ouvrez un message

    Sélectionnez les trois points sous Action, puis sélectionnez View. Un nombre à côté de Messages dans le menu signifie que vous avez des messages non lus.

  4. Étape 4. Lisez et répondez

    Lisez le message. Pour répondre, écrivez dans la case Enter Message et sélectionnez Submit.

  5. Étape 5. Commencez un nouveau message

    Sélectionnez New Message dans le coin supérieur droit de la page Messages.

  6. Étape 6. Écrivez et envoyez

    Dans la fenêtre Compose Message :

    • Subject (objet) : quelques mots sur votre message, par exemple : Question about parking (question sur le stationnement)
    • Message : votre question ou votre demande

    Sélectionnez Add pour envoyer. Consultez régulièrement Messages pour voir les réponses ; le nombre de notifications indique les messages non lus.

    Conseil : Pour les questions urgentes, appelez votre équipe de gestion immobilière. N’envoyez jamais de mots de passe, de numéros de carte, de numéros de compte bancaire ou de numéros de sécurité sociale (Social Security) dans un message.

C’est tout. Vous avez terminé.

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