Comment pouvons-nous vous aider ?

Que faire si mon compte bancaire est bloqué ?

Mis à jour en octobre 2026

Si un message d’erreur indique que votre compte bancaire est bloqué quand vous essayez de payer, veuillez contacter l’assistance Prisma (Prisma Support). Vous aurez besoin de l’un des documents suivants :

  • un chèque annulé (portant la mention « VOID »)
  • un relevé bancaire
  • une lettre de votre banque indiquant votre numéro de compte et votre numéro d’acheminement (routing number)

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